Política de Privacidade

Como parte de seu serviço “Trace Academia”, que é uma plataforma de e-learning que oferece aos usuários acesso a soluções gratuitas de educação e aprendizagem à distância baseadas no conceito de “Edutainment” combinando educação e entretenimento,

A TRACE GLOBAL necessita processar informações sobre o usuário. De fato, ao utilizar o serviço “Trace Academia”, o Usuário transmite informações, algumas das quais são de natureza a identificá-lo (“dados pessoais”).

Esta Política de Privacidade informa o Usuário sobre a forma pela qual a TRACE GLOBAL coleta e processa dados pessoais. Convidamos o Usuário a ler atentamente esta Política de Privacidade.

 

Controlador de dados

O responsável pelo processamento mencionado neste documento é TRACE GLOBAL, uma sociedade anônima simplificada com um capital social de 1.204.000,00 euros, registrada no Registro de Comércio e Empresas de Nanterre sob o número 411 205 628, cuja sede está localizada em 73, rue Henri Barbusse – 92110 Clichy.

O representante de proteção de dados é o Sr. Sven Balisson.

 

Objetivo do processamento de dados

 

A TRACE GLOBAL utiliza os dados que coleta:

– Comunicar-se com o usuário sobre o serviço Trace Academia e suas evoluções (novo conteúdo disponível, novas funcionalidades, pesquisa de satisfação…) ou para ajudar o usuário em caso de problemas técnicos,

– Determinar a localização geográfica geral do Usuário, onde o Usuário consentiu com isso e assim fornecer conteúdo localizado,

– Comunicar com o Usuário (por e-mail, notificações push ou mensagens instantâneas) caso ele tenha assinalado a caixa “Desejo receber notícias Trace”,

– Comunicar-se com o Usuário (por e-mail, notificações push ou mensagens instantâneas) caso ele tenha marcado a caixa “Desejo receber ofertas comerciais da Trace” a fim de enviar-lhe quaisquer ofertas especiais, anúncios promocionais, concursos do grupo Trace,

– Prevenir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, tais como fraude, e aplicar os Termos e Condições de uso da Trace Academia,

 

– Analisar, melhorar e personalizar seus serviços e atividades de marketing a fim de permitir que o Usuário se beneficie da melhor experiência possível no caso de o Usuário ter aceito todos ou parte dos cookies.

 

Base legal para o processamento de seus dados

 

TRACE GLOBAL só coleta e processa os dados pessoais do Usuário nos casos previstos pela regulamentação em vigor:

– O consentimento dado pelo Usuário ao uso de seus dados (artigo 6.1, a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016.

– A existência de um interesse legítimo para que a TRACE GLOBAL utilize os dados do Usuário. O interesse legítimo é um conjunto de razões comerciais ou comerciais que justificam o uso dos dados pessoais do Usuário pela TRACE GLOBAL (Artigo 6.1, f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016.

 

Dados processados :

 

Em primeiro lugar, TRACE GLOBAL processa os dados pessoais que o Usuário lhe comunica, como por exemplo:

– Sobrenome, primeiro nome, título,

– Endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone,

– Nome de usuário e senha criptografados usados para identificá-lo em nosso site ou aplicativo,

– Informações criptografadas relacionadas ao seu meio de pagamento,

– Geolocalização

 

Em segundo lugar, TRACE GLOBAL processa os dados pessoais do usuário que ele coleta automaticamente quando o usuário utiliza o serviço Trace Academia, como por exemplo:

– Atividade no serviço Trace Academia, em particular os Conteúdos seguidos, a história dos cursos de treinamento seguidos;

– Detalhes sobre as interações do usuário com o atendimento ao cliente, tais como data, hora e conteúdo de seus e-mails;

– O endereço IP do usuário

– Os identificadores de conexão de computador do usuário

– O iD ou identificadores únicos dos dispositivos do Usuário, suas características, bem como as do software com que estão equipados (como seu tipo e configuração),

– Dados de conexão,

– Estatísticas nas páginas exibidas,

– Encaminhamento de URLs,

– Informações padrão nos registros de conexão à Internet.

 

Em terceiro lugar, TRACE GLOBAL processa os dados que coleta através de cookies e outros traçadores:

 

O que são cookies e outros traçadores?

Cookies ou outros rastreadores similares são arquivos depositados durante a consulta de um site, um aplicativo móvel ou um anúncio on-line e armazenados em um espaço específico no disco rígido do computador ou dispositivo móvel do usuário.

Os cookies permitem que informações de status sejam enviadas quando um usuário consulta um site. As informações de status podem ser, por exemplo, um ID de sessão, idioma, data de expiração, área de resposta, etc. Os cookies são gerenciados pelo navegador da Web do Usuário ou pelo aplicativo móvel que ele utiliza e somente o remetente de um cookie pode decidir se deve ler ou modificar as informações contidas nele.

Os cookies têm várias funções, tais como permitir ao Usuário navegar eficientemente em um site ou aplicativo móvel e/ou otimizar seu funcionamento, lembrar suas escolhas, oferecer-lhe conteúdo publicitário relevante de acordo com seus centros de interesse expressos durante a navegação.

Existem diferentes tipos de cookies:

– Cookies em funcionamento,

– Cookies relacionados a operações de publicidade direcionada,

– Alguns cookies de medição de audiência,

– Cookies de redes sociais gerados em particular por seus botões de compartilhamento quando coletam dados pessoais sem o consentimento das pessoas envolvidas.

A instalação de cookies está sujeita ao consentimento do Usuário. Durante sua primeira visita ao site ou aplicação, um banner informativo é exibido indicando que, ao continuar sua navegação no site, ele poderá escolher quais cookies serão instalados em seu equipamento. O Usuário deve necessariamente consentir com a instalação de certos cookies para continuar navegando no site, estes são chamados de cookies de operação. Se o Usuário consentir de acordo com os Termos e Condições levados ao conhecimento da TRACE GLOBAL, ele poderá, a qualquer momento, reconsiderar suas escolhas de acordo com os termos e condições descritos no parágrafo abaixo “Como desativar os cookies”.

 

Os SDKs (Software Development Kit) são ferramentas de assistência à programação oferecidas aos editores e desenvolvedores de aplicativos móveis. Os SDKs podem ter várias funcionalidades. Alguns permitem a depuração ou depuração de aplicativos móveis. Outros, para detectar e analisar falhas de aplicativos. Finalmente, alguns são usados para analisar a audiência e o comportamento do usuário em aplicativos, a fim de medir a popularidade do aplicativo, ou para transmitir anúncios.

 

Quais cookies a TRACE GLOBAL utiliza?

Desde que o Usuário não se oponha a ele, os cookies e traçadores utilizados no Site são:

 

  • lang (idioma)
  • facebook.com ;
  • twitter.com ;
  • LinkedIn
  • Didomi (gestão de consentimento)
  • Google Analytics (Google)
  • Firebase (gerenciamento de banco de dados)
  • Gerenciador de tags do Google (Google)

 

Desde que o Usuário não se oponha a ele, os cookies e traçadores utilizados na Aplicação são:

 

  • Sessãoid (sistema)
  • Csrftoken (sistema)
  • completeAssessmemt (gestão do fluxo de usuários)
  • dados de avaliação (acompanhamento pedagógico)
  • idioma
  • pré-avaliação-vista (gestão do fluxo de usuários)
  • nome de usuário (sistema)
  • accessToken (sistema)
  • loggedIn (sistema)

 

Por que a TRACE GLOBAL usa cookies e outros rastreadores?

TRACE GLOBAL e seus Provedores de Serviços utilizam, caso o Usuário tenha consentido, cookies e outras tecnologias por vários motivos. Os cookies e outras tecnologias permitem TRACE GLOBAL, entre outras coisas, autenticar o Usuário, em particular quando ele está conectado ao site e/ou ao aplicativo, a fim de fornecer-lhe o serviço Trace Academia, para facilitar seu acesso ao referido serviço (TRACE GLOBAL oferece ao Usuário para lembrá-lo cada vez que ele se conectar), medir a audiência destes anúncios e a freqüência do Site ou da Aplicação (número de páginas visualizadas, número e freqüência das visitas), para permitir à TRACE GLOBAL fornecer e analisar seus serviços, identificar seus usuários com mais precisão, definir melhor seus interesses, e direcionar seus anúncios e campanhas de marketing.

 

Como desativar os cookies?

O Usuário tem várias opções para eliminar cookies e outros traçadores:

 

Configure as configurações de seu navegador:

A gravação de um cookie no terminal do usuário está sujeita à sua vontade, que ele pode expressar e modificar a qualquer momento e gratuitamente através das escolhas oferecidas pelo software de seu navegador.

O Usuário tem a possibilidade de escolher aceitar todos os cookies ou rejeitá-los sistematicamente, ou escolher quais ele deseja aceitar dependendo de seus originadores. O Usuário também pode configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar os cookies caso a caso, antes de sua instalação. O Usuário também pode apagar regularmente os cookies de seu terminal através de seu navegador. O Usuário não deve esquecer de definir os parâmetros de todos os navegadores de seus diferentes terminais (tablets, smartphones, computadores, etc.). A configuração de cada navegador é diferente para o gerenciamento de cookies e suas escolhas. Ela é descrita no menu de ajuda de seu navegador, o que lhe permitirá saber como modificar seus desejos em termos de cookies.

Os cookies ou traçadores permitem que você aproveite ao máximo as funcionalidades do Site. Se o navegador do Usuário estiver configurado para recusar todos os cookies ou traçadores, isto pode impedir o uso de alguns dos serviços da Trace Academia, pelos quais a Editora não pode ser responsabilizada.

A fim de gerenciar cookies e rastreadores o mais próximo possível das expectativas do Usuário, o Usuário é aconselhado a configurar seu navegador levando em conta sua finalidade.

 

Desativar os cookies e outros traçadores depositados por editores terceiros:

O Usuário pode optar por desativar os cookies e outros traçadores depositados por editores terceiros, indo diretamente para seus sites. Os cookies ou rastreadores depositados por sites de redes sociais são de sua exclusiva responsabilidade. O Usuário pode consultar as condições de confidencialidade de cada um desses sites em sua própria página.

 

Quanto tempo duram os cookies?

A vida útil dos cookies é de 13 meses, no máximo. Ao final deste período, a TRACE GLOBAL deve obter novamente o consentimento do Usuário.

 

Pessoas envolvidas

 

O processamento de dados diz respeito apenas às pessoas que desejam se beneficiar do serviço Trace Academia e/ou das ofertas comerciais da Trace Group e/ou dos boletins informativos da Trace Group.

 

Recipientes dos dados

 

Categorias de destinatários

A TRACE GLOBAL compartilha os dados do Usuário para diversos fins com terceiros, conforme descrito abaixo:

– Para o Ecossistema de Rastreamento: TRACE GLOBAL compartilha os dados do usuário com as empresas da Trace Ecosystem para fins de processamento e armazenamento dos dados do usuário, fornecendo acesso do usuário aos serviços, fornecendo suporte ao cliente, tomando decisões sobre melhorias de serviços e desenvolvimento de conteúdo, e para outros fins, conforme descrito na seção Uso de Dados desta Declaração de Privacidade,

– Prestadores de serviços de rastreamento: TRACE GLOBAL utiliza outras empresas, agentes ou subcontratados (“Prestadores de Serviços”) que realizam certos serviços em nome da TRACE GLOBAL ou que ajudam a TRACE GLOBAL a fornecer os serviços ao Usuário. Por exemplo, TRACE GLOBAL trabalha com Prestadores de Serviços na área de serviços de TI, para personalizar e melhorar o serviço e para processar e administrar pesquisas de consumo. Durante o fornecimento destes serviços, estes Provedores de Serviços podem acessar os dados pessoais do Usuário ou outros dados relativos ao Usuário. TRACE GLOBAL não lhes permitirá utilizar ou divulgar os dados pessoais do Usuário, exceto quando tal utilização for no contexto da prestação de seus serviços,

– Como parte da proteção da TRACE GLOBAL e de seus prestadores de serviços : TRACE GLOBAL e seus Provedores de Serviços se reservam o direito de divulgar e utilizar seus dados pessoais e outros dados quando acreditarem de boa fé que é necessário (a) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer valer os termos de uso aplicáveis, inclusive para fins de determinar possíveis violações destas condições, (c) detectar, prevenir ou lidar com atividades ilegais ou suspeitas de ilegalidade (incluindo fraude de pagamento), violações de segurança ou quaisquer problemas técnicos, ou (d) proteger-se contra qualquer violação dos direitos, propriedade ou segurança da TRACE GLOBAL, seus usuários ou o público, quando exigido ou permitido por lei,

– Como parte de uma transferência comercial: seja como parte de uma reorganização, reestruturação, fusão, venda ou qualquer outro tipo de transferência de ativos, TRACE GLOBAL deverá transferir todos os seus dados, inclusive seus dados pessoais, desde que a parte receptora concorde em respeitar tais dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade TRACE GLOBAL,

– No contexto do compartilhamento de informações, quando a TRACE GLOBAL transfere dados pessoais para países fora do Espaço Econômico Europeu e outras regiões com legislação de proteção de dados, TRACE GLOBAL assegura que tais transferências sejam feitas de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

 

Transferência de dados fora da União Européia

 

Os dados pessoais podem ser transferidos a parceiros da TRACE GLOBAL fora da União Européia que ofereçam garantias suficientes e apropriadas com relação à proteção dos dados pessoais do Usuário.

 

Acesso à sua conta e perfis

 

A fim de facilitar o acesso do Usuário a sua conta e simplificar a gestão do serviço Trace Academia, utilizamos tecnologias que lhe permitem identificar-se como titular da conta e proporcionar-lhe acesso direto e simplificado a sua conta sem ter que digitar uma nova senha ou outro meio de identificação quando ele retornar ao serviço. Sempre que possível, os usuários de dispositivos públicos ou compartilhados são fortemente encorajados a desconectar e desativar seu dispositivo sistematicamente no final de cada visita. Se o Usuário vender ou tornar um computador ou dispositivo compatível com o serviço Trace Academia, é imperativo que o Usuário desconecte e desative o dispositivo com antecedência. Caso contrário, se ele não mantiver sua senha ou dispositivo seguro, ou se ele não desconectar e desativar seu dispositivo, outros usuários poderão ter acesso à sua conta, incluindo seus dados pessoais.

Se o Usuário compartilhar sua conta ou permitir que outros a acessem, estas pessoas poderão ver suas informações, incluindo em alguns casos os dados pessoais do Usuário, tais como informações de conta (seu endereço de e-mail, entre outros).

 

Idade legal para utilizar o serviço

 

O acesso ao serviço Trace Academia é reservado para pessoas acima de 14 anos. Menores de 15 anos podem utilizar o serviço, mas somente com o acordo e sob a supervisão de um dos pais ou de um representante legal.

 

Período de retenção de dados

 

A TRACE GLOBAL retém seus dados pessoais por um período de três anos a partir da última utilização do serviço Trace Academia.

Se você também consentiu em receber nossas ofertas comerciais, retemos seus dados por um período de três anos após a última solicitação comercial que lhe enviamos e que ficou sem resposta por você.

Se você também consentiu em receber nossas newsletters, guardaremos seus dados enquanto você não cancelar sua inscrição (através do link para cancelar a inscrição na newsletter).

 

Segurança

. Site pertencente a Trace

A fim de garantir a segurança dos dados do Usuário, TRACE GLOBAL adotou em particular as seguintes medidas para evitar que os dados pessoais sejam distorcidos, danificados ou acessados por terceiros não autorizados:

– A proteção do acesso físico às instalações em que os dados são armazenados (edifício seguro);

– A implementação de um processo de autenticação do usuário usando senhas individuais;

– O processamento é realizado em uma rede interna dedicada não conectada à Internet.

. Sites pertencentes a terceiros

Os links no Site ou na Aplicação podem levá-lo a sites externos.

As políticas de proteção de dados pessoais destes sites podem diferir desta política.

Consequentemente, é recomendável que você leia a política de proteção de dados pessoais de cada um dos sites em questão.

Em qualquer caso, não podemos ser responsabilizados no caso de o conteúdo de um dos sites em questão violar as disposições legais e regulamentares em vigor.

 

Alterações a esta Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade pode ser modificada ou emendada a qualquer momento.

Você está convidado a consultá-lo regularmente.

 

A escolha do usuário

 

Se o Usuário não desejar mais receber certos tipos de mensagens e comunicações (ofertas comerciais, newsletter, eventos) da TRACE GLOBAL, basta clicar no link “Unsubscribe” no e-mail ou responder STOP (ou a indicação recebida na mensagem) para o SMS. Observe que você não pode cancelar a assinatura de algumas de nossas comunicações, incluindo mensagens relativas a transações relacionadas à sua conta.

Você pode optar por receber Notificações Push da TRACE GLOBAL. Se mais tarde você decidir que não deseja mais receber estas notificações, você pode desativar este recurso a qualquer momento através das configurações de seu dispositivo móvel.

Para fazer suas escolhas em relação aos cookies utilizados em nosso website, bem como outros tipos de rastreamento e publicidade online, consulte a seção “Cookies e Publicidade Online” (abaixo).

 

Direitos do usuário

 

O Usuário pode solicitar acesso a seus dados pessoais, modificá-los ou atualizá-los quando estiverem incorretos ou desatualizados. A maneira mais fácil de fazer isto é através da seção “Minha Conta”, da qual o Usuário poderá visualizar e editar uma ampla gama de informações de conta, incluindo detalhes de contato e informações de pagamento. Ele ou ela será solicitado a identificar-se a fim de acessar esta seção “Minha Conta”. O Usuário também poderá consultar a seção “Suas escolhas” nesta Política de Privacidade para opções adicionais relativas aos seus dados pessoais.

 

O Usuário também terá a possibilidade de pedir à TRACE GLOBAL que apague seus dados pessoais se não for mais necessário para o serviço ou por outros motivos legítimos. Para tanto, ou se o Usuário tiver qualquer outra dúvida sobre as práticas de privacidade do serviço Trace Academia, o Usuário poderá escrever para dpo-trace@trace.tv.

 

Se o Usuário considerar, após contatar a TRACE GLOBAL, que os direitos sobre seus dados não são respeitados, pode enviar uma reclamação à CNIL no site da CNIL ou pelo correio, por escrito, para : CNIL – 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

 

Última modificação :02/23/2021

 

Em caso de tradução, prevalecerá a versão francesa.

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